Điều kiện hủy Tour Trước Ngày Khởi Hành: (Các ngày chỉ tính theo ngày làm việc)
Sau khi đăng kí tour, cọc 50% tổng giá tour, Phần còn lại Vui lòng thanh toán trước 07 ngày khởi hành.
- Hủy tour sau khi đăng ký phí phạt 50% tiền cọc.
- Hủy tour trước 20 ngày phí phạt = 50% tổng giá tour chương trinh (Tính theo ngày làm việc).
- Hủy tour trước 15 ngày phí phạt = 75% tổng giá tour chương trinh (Tính theo ngày làm việc).
- Sau thời gian trên phí phạt = 100% tổng giá trị chương trinh (Tính theo ngày làm việc).
Đối với tour Lễ/ Tết: Ngay sau khi đăng kí tour, cọc 50% tổng giá tour, Phần còn lại Vui lòng thanh toán trước 15 ngày khởi hành.
- Hủy tour sau khi đăng ký phí phạt 50% tiền cọc.
- Hủy tour trước 45 ngày phí phạt = 50% tổng giá tour chương trinh. (Tính theo ngày làm việc)
- Hủy tour trước 30 ngày phí phạt = 75% tổng giá tour chương trinh. (Tính theo ngày làm việc)
- Sau thời gian trên phí phạt = 100% tổng giá trị chương trinh. (Tính theo ngày làm việc)
Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty bằng văn bản hoặc qua email, tin nhăn điện thoại và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.
LƯU Ý
- “Hộ chiếu” Phải còn thời hạn sử dụng trên 6 tháng (Tính từ ngày về).
- Trước khi đăng ký tour du lịch xin Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trinh tour, điều khoản, giá tour bao gồm và không bao gồm trong chương trinh.
- Nếu khách hàng bị cơ quan xuất nhập cảnh từ chối xuất cảnh hoặc nhập cảnh vi lí do cá nhân (hinh ảnh, thông tin trong bản gốc bị mờ, không rỏ ràng, hộ chiếu hết hạn hoặc không đúng qui định….), công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
- Công dân phải hoàn thành nghĩa vụ nộp thuế với nhà nước và không vi phạm pháp luật mới được xuất cảnh. Trong trường hợp cá nhân còn nợ thuế, không được phép xuất cảnh thi Công ty không chịu trách nhiệm bồi hoàn thiệt hại.
- Quý khách từ 70 tuổi trở lên cân đảm bảo được sức khỏe đủ để co thể tham gia hành trinh tour, khuyến khích nên đi cùng người thân để cùng hổ trợ khi cân. Nếu Quý Khách co bệnh nền, thể trạng không tốt cân co giấy khám sức khỏe của Bác Sĩ để đảm bảo đủ sức khỏe đi du lịch nước ngoài.
- Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, công ty sẽ nhận đủ số lượng khách tối thiểu 10 khách người lớn và đảm bảo đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trinh. Trong trường hợp đoàn không đủ khách, công ty co trách nhiệm thông báo cho Quý khách trước ngày khởi hành 04 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành khác, hoặc hoàn trả toàn bộ số tiền mà Quý khách đã thanh toán.
- Quý khách đã phẩu thuật thẩm mỹ vui lòng làm lại hộ chiếu mới theo hinh ảnh ở thời điểm hiện tại. Nếu không nhập cảnh được do ảnh hộ chiếu khác hinh ảnh thực tế, công ty du lịch không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
- Do chuyến bay phụ thuộc vào hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay co thể thay đổi mà không được báo trước. - Tour thuân túy du lịch, suốt chương trinh Quý khách không được rời đoàn. (Đối với khách tách đoàn, chi phí tách đoàn phía công ty nước ngoài sẽ thu phí)
- Quý khách sử dụng hộ chiếu nước ngoài co visa nhập cảnh Việt Nam 1 lân, vui lòng thông báo khi đăng ký tour.
- Nếu khách là Việt Kiều hoặc Nước Ngoài co visa Việt Nam rời phải mang theo lúc đi tour.
- Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ co liên quan (nếu co).
- Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu VN còn hiệu lực thi không đăng ký du lịch sang nước thứ ba được.
- Quý khách mang thai xin vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký để được tư vấn thêm thông tin. Lưu ý phải co ý kiến của bác sĩ trước khi đi tour. Không nhận khách mang thai từ 30 tuân trở lên vi lí do an toàn cho khách.
- Trẻ em dưới 18 tuổi nếu không đi cùng bố/ mẹ băt buộc phải co giấy uỷ quyền từ bố mẹ (do chính quyền địa phương xác nhận) - Các dịch vụ trên tour du lịch sẽ không được hoàn hủy khi khách hàng không sử dụng.
- Tùy vào tinh hinh thực tế, thứ tự các điểm tham quan trong chương trinh co thể thay đổi nhưng vẫn đảm bảo đây đủ các điểm tham quan như lúc đâu.
- Công ty Du Lịch được miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp xảy ra thiên tai, động đất, hạn hán, biểu tinh, đinh công, dịch bệnh, trục trặc kỹ thuật máy bay,…dẫn đến dời, hủy, hoãn chuyến bay được thi công ty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trinh bất cứ lúc nào vi sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh.