ĐIỀU KIỆN HOÀN/HỦY: Ngay sau khi đăng kí tour, cọc 50% tổng giá tour, Phần còn lại Vui lòng thanh toán trước 07 ngày khởi hành.
- Hủy tour sau khi đăng ký phí phạt 50% tiền cọc.
- Hủy tour trước 20 ngày phí phạt = 50% tổng giá tour chương trình (Tính theo ngày làm việc).
- Hủy tour trước 15 ngày phí phạt = 75% tổng giá tour chương trình (Tính theo ngày làm việc).
- Sau thời gian trên phí phạt = 100% tổng giá trị chương trình (Tính theo ngày làm việc).
- Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty bằng văn bản hoặc qua email, tin nhắn điện thoại và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.
- Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, công ty sẽ thu nhận đủ số lượng khách tối thiểu 09 khách người lớn và đảm bảo đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Trong trường hợp đoàn không đủ 09 khách, công ty có trách nhiệm thông báo cho Quý khách trước ngày khởi hành 04 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành khác, hoặc hoàn trả toàn bộ số tiền mà Qúy khách đã thanh toán.
** Trong những trường hợp khách quan như: khủng bố, thiên tai… hoặc do có sự cố, có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như: máy bay, tàu hỏa… thì Cty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh **.
LƯU Ý
- “Hộ chiếu” Phải còn thời hạn sử dụng trên 6 tháng (Tính từ ngày khởi hành).
- Trước khi đăng ký tour du lịch xin Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình tour, điều khoản, giá tour bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình.
- Công Ty Du Lịch được miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp khách tham gia tour bị từ chối hoặc không được phép xuất nhập cảnh vì lý do cá nhân, hoặc các vấn đề phát sinh từ việc tự xin visa nhập cảnh, việc sử dụng thẻ ABTC (APEC), hộ chiếu công vụ, ngoại giao khi đi tour, hoặc trong trường hợp hồ sơ xin visa của Quý khách bị từ chối, bị kéo dài bởi cơ quan có thẩm quyền.
- Quý khách cần hoàn thành nghĩa vụ nộp thuế để không ảnh hưởng đến việc xuất cảnh của Mình.
- Quý khách từ 70 tuổi trở lên cần đảm bảo được sức khỏe đủ để có thể tham gia hành trình tour, khuyến khích nên đi cùng người thân để cùng hổ trợ khi cần. Nếu Quý Khách có bệnh nền, thể trạng không tốt cần có giấy khám sức khỏe của Bác Sĩ để đảm bảo đủ sức khỏe đi du lịch nước ngoài.
- Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, công ty sẽ nhận đủ số lượng khách tối thiểu 10 khách người lớn và đảm bảo đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Trong trường hợp đoàn không đủ khách, công ty có trách nhiệm thông báo cho Quý khách trước ngày khởi hành 04 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành khác, hoặc hoàn trả toàn bộ số tiền mà Quý khách đã thanh toán.
- Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được thông báo trước.
Tour thuần túy du lịch, Quý khách đăng ký tour vui lòng theo đoàn đi và về đúng ngày kết thúc tour và không được tách đoàn.(Đối với Khách hàng tách đoàn, Chi phí tách đoàn Phía cty Thái Lan sẽ thu phí tách đoàn).
- Nếu Quý khách là Việt Kiều hoặc khách Nước Ngoài và visa Việt Nam ghi trong hộ chiếu là loại visa nhập cảnh
1 lần . Qúy khách tự làm visa tái xuất nhập vào Việt Nam theo link
https://evisa.xuatnhapcanh.gov.vn/web/guest/khai-thi-thuc-dien-tu/cap-thi-thuc-dien-tu
- Nếu khách là Việt Kiều hoặc Nước Ngoài có visa Việt Nam rời phải mang theo lúc đi tour.
- Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
- Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không đăng ký du lịch sang nước thứ ba được.
- Quý khách mang thai xin vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký để được tư vấn thêm thông tin. Lưu ý phải có ý kiến của bác sĩ trước khi đi tour. Không nhận khách mang thai từ 30-32 tuần trở lên vì lí do an toàn cho khách.
- Trẻ Em dưới 18 tuổi nếu không đi cùng Bố/Mẹ bắt buộc phải có giấy ủy quyền được chính quyền địa phương xác nhận (Do Bố Mẹ ủy quyền dắt đi tour).
- Hồ sơ xin visa sau khi nộp vào Lãnh Sự Quán sẽ không được hoàn trả lại.
- Các dịch vụ trên tour du lịch sẽ không được hoàn hủy khi khách hàng không sử dụng.
- Tùy vào tình hình thực tế, thứ tự các điểm tham quan trong chương trình có thể thay đổi nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu.
Công ty Du Lịch được miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp xảy ra thiên tai, động đất, hạn hán, biểu tình, đình công, dịch bệnh, trục trặc kỹ thuật máy bay,…dẫn đến dời, hủy, hoãn chuyến bay được thì công ty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh.