Quy Trình, Quy Định Về Việc Sử Dụng Phiếu Du Lịch ( Coupon)

QUY TRÌNH, QUY ĐỊNH

SỬ DỤNG PHIẾU DU LỊCH (COUPON)

• Đặt Vé Máy Bay :

Bước 1: Khách hàng thông tin về chuyến bay như : chuyến bay, giờ bay, hãng bay…

Bước 2: Gonatour báo giá theo thông tin nhận

Bước 3: Khách hàng đồng ý xuất vé, vui lòng gửi mail xác nhận xuất vé kèm với liên 2 phiếu du lịch, và chịu trách nhiệm về việc hoàn vé hoặc hủy vé sau khi gửi mail. (Phí phạt hủy vé theo quy định hàng không).

• Mail xác nhận vui lòng gửi về : nhiob@gonatour.vn ; cc: tanhn@gonatour.vn

Gửi phần liên kiểm soát 1 về Công ty cổ phần du lịch Gonatour, trường hợp khách ở xa thành phố gửi qua bưu điện.

• Địa chỉ : 171-173-175 Hàm Nghi, P. Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP.HCM
• Người nhận : 0786 711 611 – Ms Nhi

Bước 4: Thanh toán tiền chênh lệch ( nếu có)

Bước 5: Gonatour xác nhận lại vé đã xuất + kèm theo số tiền dư còn lại của phiếu du lịch ( nếu có )

• Đặt dịch vụ Xe + Khách Sạn + Tour

Bước 1: Khách hàng gửi yêu cầu thông tin về dịch vụ sử dụng xe, khách sạn, tour.

Bước 2: Gonatour báo giá theo thông tin nhận.

Bước 3: Nếu khách hàng đồng ý dịch vụ, vui lòng gửi mail xác nhận đồng ý dịch vụ kèm với liên 2 phiếu du lịch, và chịu trách nhiệm về việc hủy dịch vụ theo quy định.

• Mail xác nhận vui lòng gửi về : nhiob@gonatour.vn ; cc: tanhn@gonatour.vn

Gửi phần liên kiểm soát 1 về Công ty cổ phần du lịch Gonatour, trường hợp khách ở xa thành phố gửi qua bưu điện.

• Địa chỉ : 171-173-175 Hàm Nghi, P. Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP.HCM
• Người nhận : 0786 711 611 – Ms Nhi

Bước 4 : Thanh toán tiền chênh lệch ( nếu có)

Bước 5 : Gonatour xác nhận lại mail booking dịch vụ + kèm theo số tiền dư còn lại của phiếu du lịch coupon (nếu có)

• Dịch vụ Gonatour cung cấp:
  • Đối với khách sạn: Tiêu chuẩn khách sạn đạt chuẩn từ 3 sao trở lên để đảm bảo dịch vụ cũng như chất lượng đối với quý khách hàng.
  • Đối với xe: Phải đạt tiêu chuẩn theo quy định Gonatour và quy định du lịch (Phải có đăng kiểm, bảo hiểm và doanh nghiệp vận chuyển cung cấp hóa đơn, mỗi chủng loại có tối thiểu từ 2 xe trở lên)
• Lưu ý:
  • Trong trường hợp phát sinh thêm dịch vụ, quý khách vui lòng thông báo về Gonatour để được hổ trợ và hướng dẫn thủ tục.
  • Dịch vụ Xe + Khách sạn + Tour: Giữ chỗ trong vòng 12 giờ.
  • Dịch vụ Vé Máy Bay ( đối với vé có thể giữ chỗ): Giữ chỗ trong vòng 4 giờ.
  • Dịch vụ Vé Máy Bay ( đối với vé giá rẻ) : không thể giữ chỗ
  • Gonatour – Cùng nhau đi khắp năm châu

GONATOUR - CÙNG NHAU ĐI KHẮP NĂM CHÂU